Pogoji in določila

Ti pogoji ("Sporazum" ali "Pogoji") urejajo vašo uporabo ( "Uporabniški sporazum") spletne strani Hero Spin Casino, vključno, a ne omejeno na njeno vsebino, programsko opremo, igre, storitve in vse druge funkcije, ki so na voljo na spletnem mestu.

Z registracijo računa, uporabo storitev ali dostopom do vsebine, ki jo nudi spletna stran, potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate z obveznostmi, ki izhajajo iz teh pogojev. Udeležiti se morate iger na srečo na spletu, če ste stari vsaj 18 let. Če teh pogojev ne sprejmete, prenehajte z uporabo spletne strani.

Gambling ni dovoljen, če ste mlajši od 18 let (šestnajst ali sedemnajst za tiste v EU) v skladu z našimi pogoji, tudi če se nahajate izven jurisdikcije, ki to dovoljuje. Naše storitve lahko uporabljajo le osebe, ki so v svoji državi polnoletne, kjer so igre na srečo dovoljene.

Ne smete poskušati ustvariti računa, medtem ko ste mladoletni, ali kršiti kakršne koli zakone in predpise o igrah na srečo, ki veljajo za vašo regijo. Vsi vlagatelji morajo predložiti dokazilo o identiteti, naslovu in starosti za namene preverjanja.

Za skladnost z zakonodajo o preprečevanju pranja denarja zahtevamo, da uporabniki opravijo preverjanje "Spoznajte svojega stranka" (KYC), preden prejmejo bonus ali opravijo kakršen koli polog z resničnim denarjem na spletnem mestu. Uporabniki morajo predložiti identifikacijske dokumente in dokazilo o prebivališču.

Morate ohraniti svoje podatke o računu v tajnosti, vključno, a ne omejeno na uporabniško ime, geslo, informacije o kreditni kartici itd., in jih zaščititi pred nepooblaščenim dostopom drugih. Hero Spin Casino ne prevzema odgovornosti v primeru takega kršenja zaradi malomarnosti uporabnika ali pomanjkanja le-te pri ohranjanju teh podatkov zaupnih.

Sprejemamo različne možnosti plačila, vključno z Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafe, BTC za tako pologe kot dvige. Druge metode lahko dodamo po lastni presoji brez predhodnega obvestila vam ali katerikoli tretji osebi.

Vaš minimalni polog je 10 €, medtem ko je vaša maksimalna omejitev na dan za dvige 60 evrov, odvisno od preverjanja podatkov o vašem računu, če to zahtevamo, kar imamo pravico zahtevati ob začetku dviga. Provizije se lahko zaračunajo v skladu s trenutnimi politikami, navedenimi na spletu pod našim bančnim razdelkom.

Vse transakcije trajajo od takojšnje obdelave (polog) do 3 dni za dvige v skladu s standardnimi poslovnimi dnevi finančnih institucij po vsej Evropi, kjer so plačilni procesorji locirani ali jih uporabljamo kadarkoli. Za dodatne informacije o trenutnih provizijah si oglejte naš razdelek 'Plačilne metode' na spletu.

Resno jemljemo obveznosti glede preprečevanja pranja denarja, saj so del izpolnjevanja zahtev po obstoječih evropskih finančnih predpisih, ki so namenjeni preprečevanju shem pranja denarja med drugim koristim, povezanih s takimi strogimi ukrepi, ki vedno ščitijo obe strani, ki sta vključeni (uporabnik/stranka).

Spoštujemo pravico, da kadarkoli med promocijskim kampanjam spremenimo pogoje, ki so priloženi, z obvestilom strankam, da jim omogočimo dovolj časa za pripravo potrebnih ukrepov, da ostanejo skladni z njihovimi potrebami in zahtevami naše platforme.

Za namene bonusa velja minimalna zahteva po stavah 40x na vsakih posameznih brezplačnih vrtljajev, podeljenih kot del glavne promocijske ponudbe, preden se ti bonusi spremenijo v dvigljive sredstva v pravem denarju, ki so na voljo na uporabniškem računu. Stave, postavljene na namizne igre, se na splošno štejejo za prispevek k zahtevam glede prometa, ki se razlikujejo glede na vrsto izbrane igre, kar je jasno pojasnjeno v podrobnostih naših bonusnih T&C-jev na spletu.

Če nov igralec ne izpolni minimalnih zahtev po pologu v sedmih dneh po dokončanju prijave, se paket dobrodošlice ne more unovčiti in se razveljavi skupaj z drugimi povezanimi promocijskimi krediti, ki so bili prvotno podeljeni, dokler ne izpolni vseh pogojev po navedenih pravilih promocije, vključno z našimi standardnimi stavnimi zahtevami.

Vse igre Hero Spin Casino so ustvarjene s strani zaupanja vrednih ponudnikov programske opreme, ki so temeljito preizkušeni in dokazujejo skladnost s principi algoritmov naključnosti RNG, vgrajenimi v osnovno kodo, kar zagotavlja poštenost vseh naslovov iger, ki so na voljo kadar koli, ko so dostopni preko spletnega portala, neposredno povezanega z zadnjimi strežniki, ki delujejo v ozadju.

Če se pojavijo tehnične težave z individualno igro, ki preprečujejo zmago, si Hero Spin Casino pridržuje pravico, da zamrzne račun, dokler težava ni rešena, s čimer zagotavlja poštenost na najvišji ravni skozi celotno obdobje storitve, ki je tukaj na voljo. Podpora strankam vas bo čim prej obvestila o situaciji, če pride do nepričakovanega dogodka med igranjem na spletu v njihovi jurisdikciji.

Za pomoč pri samokontroli vas obveščamo, da ponujamo orodja za odgovorno igranje, kot so omejitve pologa (dnevne/tedenske/ mesečne) in časovne izključitve (začasne/ trajne). Vse stranke bodo omejene na 60 evrov na dan, odvisno od preverjanja po presoji Hero Spin Casino, brez prejudiciranja glede morebitnih nadgradenj, ki so predmet veljavnih pogojev in pravil, ki so nato uporabljeni.

Uporabnike, ki menijo, da ne morejo obvladovati svojih izdatkov zaradi pretiranega igranja, spodbujamo, da poiščejo pomoč z uporabo zgoraj omenjenih orodij in se odgovorno omejijo na spletni strani kadarkoli, pod popolnim nadzorom našega oddelka za podporo strankam za takojšnjo pomoč in usmerjanje, kjer je to potrebno, preden ukrepajo.

Za pomoč pri ohranjanju nadzora nad dejavnostmi porabe bomo ponudili dodatna orodja za omejevanje zneskov pologa, stavljeni na sejo, do katerih lahko dostopate tako, da kontaktirate podporo, da zagotovite potrebne posodobitve in prilagodite omejitve dnevnih/tedenskih/mesečnih zneskov, na katerih se strinjate z uporabnikom predhodno.

Ukvarjanje z oblikami zlorabe bonusov, kot je uporaba več računov za uveljavljanje bonusov za istega uporabnika, sodelovanje v prevari za pridobitev prednosti pri igri ali izkoriščanje napak v sistemu, je strogo prepovedano in podvrženo takojšnjemu zaprtju računa skupaj z nadaljnjimi preiskavami organov, kjer je to potrebno v skladu z relevantnimi zakoni o izvrševanju prava po vsem svetu.

Vsak primer goljufanja z uporabo botov ali avtomatiziranih sistemov, ki krši pravila, navedena v teh pogojih, bomo obravnavali z resnimi disciplinskimi ukrepi, ki lahko vključujejo, vendar niso omejeni na zamrzovanje računov, prepoved igralcev v celoti in izgubo pologov do točke, ko so takšni ukrepi sprejeti za preprečevanje kakršne koli goljufive dejavnosti, ki bi motila normalno delovanje storitve, ki je tukaj na voljo strankam.